Service de reprise Servitec – Retour de matériel professionnel
Le service de reprise Servitec vous permet de retourner vos produits dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Pour cela, contactez notre service client afin d’obtenir l’adresse de retour adaptée (celle-ci peut varier selon le type de produit).
Le remboursement est effectué uniquement sous forme de bon d’achat, valable sur l’ensemble du site. Aucun remboursement par virement bancaire ni avoir comptable ne sera proposé.
En cas de besoin, nous pouvons vous recommander un transporteur local. Cependant, les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions de reprise
Le retour doit être signalé par email à l’adresse administratif@ au plus tard 14 jours après réception de votre commande. Aucun retour ne sera accepté sans cette demande préalable.
Les produits doivent :
- Ne pas avoir été utilisés ni endommagés
- Être renvoyés dans leur emballage d’origine et sur palette pour garantir un transport sécurisé
- Être complets si composés de plusieurs éléments indépendants
Le service de reprise Servitec est uniquement applicable aux clients dont l’adresse se trouve en France.
Produits exclus du service de reprise
Les productions spéciales et les articles fabriqués individuellement à la demande du client sont exclus de ce service.
Un service clair et professionnel
Servitec s’engage à accompagner les professionnels dans une démarche transparente. Pour toute question sur les retours, contactez notre service client. Vous pouvez également consulter notre page étude de projet pour en savoir plus sur notre accompagnement.
Le service de reprise Servitec s’inscrit dans une volonté de simplification et de professionnalisme, afin de mieux répondre aux exigences des métiers de la restauration, des collectivités et du commerce.